México es un destino que está en la lista de deseo y muchos turistas quieren viajar a México para ver montañas altas y arquitectura, comer la comida auténtica, etcétera. Si los viajeros están planeando para viajar a México a través de Europa, pueden volar con Lufthansa. La aerolínea es una de las aerolíneas mejores de Europa en términos de brindar los servicios durante el viaje. Los viajeros pueden reservar el vuelo marcando número de teléfono Lufthansa México y si necesitan ayuda sobre las quejas, pueden utilizar correo electrónico, el soporte de chat, WhatsApp, redes sociales, el formulario de contacto y la dirección postal. La primera preferencia de los viajeros es teléfono para reservar el vuelo o usar otras cosas, sin embargo, los viajeros pueden conseguir muchos servicios vía otros modos que esté disponible en teléfono. La atención al cliente es manejado por los representantes que resuelven las dudas de viajeros cuando necesiten.
Los viajeros pueden conseguir la información de vuelo marcando el número de teléfono al +52 55 50 91 31 40 y también pueden reservar el vuelo, cambio de reserva, reclamo de reembolso, actualización de asiento y cancelación de vuelo. La atención al cliente está disponible de las 09:00-18:00 de lunes a viernes, es cerrado el sábado y domingo. Una vez el menú IVR reproduce después de marcar Lufthansa México servicio al cliente teléfono, las instrucciones se deberían seguir por los pasajeros para elegir la opción adecuada entre reservar el vuelo, hablar con el representante o seleccionar otra opción.
Principalmente, seleccione el idioma preferido
Marque 2, para reservar el vuelo con Lufthansa, México
Marque 5, para hablar con el representante de Lufthansa, México
Marque 7, para cambiar o cancelar el vuelo de Lufthansa, México
Marque 9, para más información
La atención al cliente también brinda los servicios a los pasajeros vía correo electrónico. Los viajeros pueden conseguir la información sobre reservas grupales, reclamo de reembolso, servicios especiales para los pasajeros mayores, mujeres embarazadas o con discapacidad, franquicia de equipaje, equipaje - dañado, perdido o retrasado, etcétera. Los viajeros tienen que escribir las quejas, sugerencias en los puntos y con conciso. Los pasajeros pueden enviar el correo a [email protected] cuando haya un problema.
Si los viajeros son interesados en el soporte de chat para chatear con el representante, en cambio, enviar correos, los viajeros pueden recibir ayuda a través de eso. La aerolínea puede resolver los problemas en relación de vuelo, comprobar el estado de vuelo, servicios especiales, como viajar con mascota, como niños pueden viajar sin acompañadas, etcétera. Para acceder el servicio, los viajeros tienen que seguir las instrucciones con cuidado una vez visitar el sitio web -
abra la página inicial en navegador web
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selecciona la opción de "el soporte de chat"
iniciar el chat
Los pasajeros no están conscientes sobre los servicios ofrecidos por la aerolínea antes y después de viaje. Siempre, Lufthansa intenta brindar mejores servicios a los pasajeros para que puedan viajar sin problema. Hay una lista de servicios que los pasajeros pueden utilizar -
la información de vuelo
reservar el vuelo, reservas grupales
las políticas de equipaje, equipaje - dañado, retrasado o perdido
cambio de reserva y cancelación de vuelo
reclamo de reembolso
viajar con mascota
niños sin acompañadas
modo de pago
cambio de nombre en el billete, etcétera
¿Qué es el tiempo mejor para comunicarse con la aerolínea?
La aerolínea ha brindado el tiempo para comunicarse con la atención al cliente de la aerolínea que es de las 09:00-18:00, sin embargo, el representante está ocupado la mayoría de las veces, por eso, los pasajeros deberían contactar con la aerolínea al tiempo mejor. Si los pasajeros quieren contactar con la aerolínea para resolver las dudas, el tiempo mejor es de las 09:00-11:30 de la mañana y de las 17:00-18:00 de la tarde. A veces, es posible que el representante esté ocupado, pero hay muchas oportunidades que el representante responderá a la llamada en algo momentos.
Si los pasajeros tienen mucho tiempo libre y quieren resolver queja y por eso quieren contactar el número de teléfono gratuito. Lo mejor es que Lufthansa México teléfono es gratuito y es accesible las 24 horas del día y los 5 días de la semana. Tenga en cuenta que el tiempo mejor para contactar con el representante es mencionado.
Si los pasajeros enfrentan cualquier problema en el aeropuerto de la ciudad de México, directamente pueden visitar Lufthansa México oficinas de la aerolínea para resolver lo antes posible.
La dirección postal - México City 11000 Av. Paseo de las Palmas 239 Col Lomas de Chapultepec
En el aeropuerto de la ciudad de México tiene 2 terminales en el que Terminal 1 es utilizado por los vuelos internacionales y domésticos, mientras SkyTeam Airlines y Delta Airlines utiliza terminal 2 para volar. Lufthansa utiliza terminal 1 para volar a países diferentes.
¿Como contactar Lufthansa desde México por redes sociales?
Actualmente, la generación joven utiliza redes sociales que es una opción para comunicarse con la aerolínea por redes sociales. La atención al cliente resuelve muchas quejas tales como confirmar el vuelo, verificar los requisitos de viaje, brindar la información general, sobre equipaje y otras preguntas. Aparte de eso, si los pasajeros no pueden comunicarse con Lufthansa México contacto, pueden enviar los mensajes a redes sociales. Además, la aerolínea brinda descuentos en vuelos y promocionar los productos adicionales.
Conclusión
Lufthansa tiene la mejor atención al cliente en la industria que ofrece muchas opciones de contacto y resolver las dudas lo antes posible. Sin embargo, los pasajeros utilizan Lufthansa México servicio al cliente teléfono el más, pero, otros modos de contacto también reciben muchas quejas a través de los pasajeros. La aerolínea está disponible las 24 horas y el representante resuelve todos tipos de problemas en unos minutos. ¡Viaje seguro!